Yleistä tietoa

Aamiainen

Aamiaispöytä katetaan ravintolassa.
Maanantaista perjantaihin klo 05.30-09.00
Lauantaisin ja sunnuntaisin klo 07.30-10.00

Jos tarvitsette aamiaisen aiemmin, ottakaa yhteyttä vastaanottoon.

Apteekki

Vastaanotossa on laastareita, hygieniatuotteita jne. Lähin apteekki sijaitsee vastapäätä Stora Coopia. Itsehoitolääkkeitä on myös saatavilla Stora Coopissa ja OK/Q8:ssa, jotka sijaitsevat hotellin vastapäätä.

Baari on avoinna:

Maanantaista torstaihin klo 11.00-22.00
Perjantaisin ja lauantaisin klo 11.00-20.00
Sunnuntaisin klo 11.00-20.00

Herätyspalvelu

Ottakaa yhteyttä vastaanottoon herätyspalvelua varten.

Hissi

Hissi löytyy alakerran portaikosta ja toisen kerroksen käytävän alkupäästä.

Hiustenkuivaaja

Hiustenkuivaaja tulisi olla jokaisessa huoneessa, mutta jos sellaista ei ole, voitte lainata sen vastaanotosta.

Hätätilanteet

Nopean sairastumisen, onnettomuuksien, tulipalojen jne. tapahtuessa ottakaa yhteyttä vastaanottoon tai soittakaa numeroon +112.

Hätäuloskäynnit

Jokaisella kerroksella on useita hätäuloskäyntejä, jotka on merkitty vihreillä kylteillä. Tulipalon sattuessa älkää käyttäkö hissejä. Tutustukaa poistumissuunnitelmaan huoneenne oven sisäpuolella.

Internet

Hotellissa on langaton Internet-yhteys, ja se on maksuton. Saadaksesi salasanan ota yhteyttä vastaanottoon. Jos sinulla ei ole omaa tietokonetta, vastaanotosta löytyy vieraskäyttöinen tietokone.

Juomavesi

Hanavesi on juomakelpoista.

Jää

Jäätä voi noutaa baarista.

Kaupat

Stora Coop, Ö&B, Clas Ohlson, Rusta, Björkis Hundcenter, Jysk, Intersport ja Kvantum ovat kävelymatkan päässä hotellista. Uusi Kiirunan keskusta, jossa on runsaasti hyvin varustettuja kauppoja, on noin 20 minuutin kävelymatka.

Kirkot

Vastaanotto voi antaa tietoja jumalanpalveluksista.

Kokoustila

Kokoustilat ovat vuokrattavissa, ja lisätietoja niistä löytyy täältä. Ota yhteyttä vastaanottoon varauksen tekemiseksi.

Kioski

Vastaanoton kioskista voi ostaa postikortteja, juomia, naposteltavia, voileipiä ja wc-tarvikkeita.

Kopiointi

Jos tarvitsette kopioita, ottakaa yhteyttä vastaanottoon.

Kukat

Niitä voi tilata vastaanotosta.

Kuljetus lentokentälle/junalle

Paikallisbussipysäkki on kävelymatkan päässä hotellista. Bussiaikataulut ja hinnat löytyvät täältä.

Länstrafikenin bussit, jotka kulkevat esimerkiksi Jukkasjärvelle ja Ice Hotelille, ovat hotellin vastapäätä toisella puolella tietä. Bussiaikataulu löytyy osoitteesta www.ltnbd.se. Lisätietoja saatte vastaanotosta.

Kuntosali

Kirunassa on useita kuntokeskuksia, kuten Actic osoitteessa Adolf Hedinsvägen 37 ja Gymmet osoitteessa Österleden 12. Tarkista aukioloajat ja hinnat heidän verkkosivuiltaan: www.actic.se ja www.gymmet.se.

Lastensänky

Lastensänkyjä on saatavilla vastaanotosta.

Lemmikkieläimet

Meillä on lemmikkiystävällisiä huoneita. Lemmikki on varattava etukäteen, ja siivousmaksu lisätään.

Lippupalvelu

Lentoliput, junaliput ja bussiliput voi varata vastaanotosta tai vierailla matkajärjestäjän verkkosivuilla, katso alla olevat verkkosivut.
www.sas.se, www.sj.se, www.ltnbd.se
Vastaanotosta löytyy vieraskäyttöinen tietokone.

Lisävarusteet

Tyynyjä, peittoja, pyyhkeitä, vuodevaatteita, saippuaa, ompelutarvikkeita, kenkien kiillotustarvikkeita, lastensänkyjä jne. Jos tarvitsette jotain näistä, ottakaa yhteyttä vastaanottoon.

Pullonavaaja
Pullonavaaja tulisi olla jokaisessa huoneessa. Jos sitä ei ole huoneessanne, ottakaa yhteyttä vastaanottoon.

Lääkäri/Hammaslääkäri

Kirunan terveyskeskuksen puhelinnumero on +46 980 126 02 tai +46 980 131 55.

Folktandvårdenin puhelinnumero Kirunassa on +46 980 170 99. Lisätietoja ja apua saatte vastaanotosta.

Matkailutoimisto

Kirunan matkailutoimisto löytyy osoitteesta Kiruna Nya Centrum, Malmvägen 9B. Puhelinnumero: +46 980 18880. Tutustukaa heidän verkkosivustoonsa osoitteessa www.kirunalapland.se, josta voi muun muassa varata opastettuja kierroksia LKAB:n vierailukeskukseen. Aukioloajat löytyvät heidän verkkosivustoltaan napsauttamalla tätä tai voitte ottaa yhteyttä vastaanottoon.

Matkatavarat

Matkatavarasäilytys löytyy sisäänkäynnin läheisyydestä. Hotelli ei vastaa matkatavaroista, jotka jätetään säilytykseen. Jos tarvitsette apua matkatavaroiden kanssa, ottakaa yhteyttä vastaanottoon.

Maksukortit

Kaikki yleisimmät maksukortit, kuten Visa, MasterCard, Diners Club ja American Express, käyvät maksuvälineinä.

Moottorikelkkareitti

Hotellin vierestä kulkee merkitty moottorikelkkareitti. Moottorikelkkakarttoja on saatavilla vastaanotosta. Voitte myös vuokrata moottorikelkan, joten ottakaa yhteyttä vastaanottoon lisätietojen saamiseksi.

Paloturvallisuus

Jokaisessa huoneessa on palovaroitin tai sen lähellä. Tutustukaa huoneenne oven sisäpuolella oleviin palo-ohjeisiin ja poistumissuunnitelmaan. Löydätte lisätietoa hotelliturvallisuudesta.

Parturi

Kiirunan uudessa keskustassa on useita kampaamoita miehille ja naisille. Vastaanotto auttaa mielellään tapaamisen varaamisessa.

Peruutus

Noudatamme Visitan varaus- ja peruutusohjeita. Esimerkiksi. majoituksen peruutus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen saapumista. Lisätietoja Visitan ohjeista: lue esitteestä Majoittuminen hotelleissa.

Pesupalvelu

Jos haluatte pestä vaatteita, löytyy pesutupa. Pesukoneiden hinta on 40 kruunua per kone. Jos haluatte jättää pyykkisi pestäväksi, käyttäkää pyykkipussia, joka löytyy hattuhyllyltä.

Puhelinpalvelut

Puhelin on saatavilla vastaanotosta lainattavaksi.

Puhdistus

Voitte auttaa meitä vähentämään ympäristövaikutustamme jättämällä väliin päivittäisen siivouksen vierailunne aikana.
Pitkäaikaisille vieraille tämä tarkoittaa, että emme enää siivoa huonettasi automaattisesti. Mutta jos haluat, että huoneesi siivotaan, laita kyltti ”Please clean the room” ulos aamulla.

Pysäköinti

Hotellilla on ilmainen ulkopysäköintialue. Lämmitettävän auton lisämaksusta voi tiedustella vastaanotosta. Sähköautoille on myös neljä maksullista latauspistettä. Lataa Monta-sovellus, jossa maksu suoritetaan.

Ravintola on avoinna:

Maanantaista torstaihin klo 11.00-22.00
Perjantaista sunnuntaihin klo 11.00-20.00
Keittiö sulkeutuu 1 tunti ennen sulkemista.

Saapuminen

Tervetuloa Hotelli E10:een. Hotellihuoneet ovat käytettävissä klo 15.00 alkaen.

Sanomalehdet

Päivälehtiä on saatavilla lainaksi vastaanotossa ja aamiaishuoneessa.

Sauna

Yhteinen sauna naisille ja miehille sijaitsee alakerrassa, käytävän päässä. Ilmoittakaa vastaanottoon, niin henkilökunta lämmittää saunan. Voitte ottaa pyyhkeen huoneestanne, mutta kertokaa vastaanotolle, jos tarvitsette lisää pyyhkeitä. Mahdollisuus vuokrata kylpytakki.

Silitysrauta

Silitysraudat ja -lauta löytyvät jokaisen kerroksen käytäviltä.

Sähkö

Hotellin pistorasioiden vakiovirta on 220 volttia, lukuun ottamatta kylpyhuoneen pistorasiaa, joka on tarkoitettu 110 voltin (vain partakoneelle) käyttöön. Sovitin on saatavilla lainaksi vastaanotosta.

Taksi

Kiruna Taxi +46 980 120 20
Taksin varaamiseen voi pyytää apua vastaanotosta.

Tietokoneet

Katso Internet.

Tupakointi

Hotelli on täysin savuton. Tupakointi on sallittu vain hotellin ulkopuolella osoitetuilla paikoilla. Tupakointi sisätiloissa hotellihuoneissa johtaa 1500 kruunun lisämaksuun. Jos palokunta joutuu tulemaan paikalle savun aiheuttaman hälytyksen takia, veloitetaan lisämaksuna 5500 kruunua.

Tupakan tuotteet

Nuuskaa ja tupakkaa ei myydä hotellissa.

TV-kanavat

SVT1, SVT2, SVT24, Tieto-/lastenkanava, TV 3, TV 4, Kanava 5, Sjuan, Kanava 8 ja Kanava 9

Uloskirjautuminen

Tulee suorittaa viimeistään klo 11.00. Matkatavarasäilytys on aulassa ja se on maksuton.

Ottoautomaatti
Pankkiautomaatti ja ”Minuten” -automaatti sijaitsevat Stora Coopin vastapäätä hotellilta.

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen viimeistään klo 11.00.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia tai ilmoitettavaa ongelmista, ota yhteyttä vastaanottoon.

Varaukset

Puhelimitse numeroon +46 980 84000.
Sähköpostitse osoitteeseen info@e-10.se
Verkossa: Varaa tästä

Vastaanotto on avoinna:

Maanantaista torstaihin klo 05.30-22.00
Perjantaisin klo 05.30-20.00
Lauantaisin klo 07.30-20.00
Sunnuntaisin klo 07.30-20.00

Vastaanotto on suljettu yöllä, mutta jos teillä on kysyttävää tai huolenaiheita, voitte soittaa numeroon +46 980 84 000.

Valuutta

Valuutanvaihtoon suosittelemme käännyttävänne johonkin Nya Kirunan keskuksen pankeista.

WC-tarvikkeet

Eri wc-tarvikkeita voi ostaa vastaanotosta.

Yösisäänkäynti

Kun vastaanotto on kiinni, yösisäänkäyntiä voidaan käyttää sisään- ja uloskäyntiin (sijaitsee alemmalla tasolla). Muista ottaa huoneavain mukaasi poistuessasi huoneesta, koska tämä ovi on lukittu, ja huoneavain tarvitaan, jotta voit päästä sisälle, kun vastaanotto on suljettu. Jos olet menettänyt huoneavaimen ja vastaanotto on suljettu, soita Securitakselle puhelinnumeroon: +46 10-470 57 79.

He tulevat avaamaan sinulle oven, ja sinulta veloitetaan 1500 kruunua, jotka maksetaan paikan päällä.

Ympäristö

Yhteistyökumppaneitamme tulee kannustaa ympäristötietoisuuteen, ja asiakkaille tulee tarjota ympäristöystävällisiä vaihtoehtoja, kun se on mahdollista. Kaikkien työntekijöiden tulee olla tietoisia ympäristöpolitiikastamme ja osallistua ympäristötyöhön.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, vastaanotomme henkilökunta on mielellään avuksesi.

Kysymyksiä?

Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja ja varatakseesi numerosta +46 980 840 00 tai sähköpostitse osoitteesta info@e-10.se.

FAQ – Yleisimmät kysymykset

Tässä on muutamia yleisiä kysymyksiä vierailtamme ja niihin annetut vastaukset. Jos et löydä vastausta kysymyksiisi, olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse – olemme palveluksessasi.

Mihin aikaan voi kirjautua sisään ja milloin on uloskirjautuminen?

Sisäänkirjautuminen on klo 15.00 ja uloskirjautuminen on klo 11.00.

Onko teillä pysäköintimahdollisuutta?

Kyllä, meillä on suuri pysäköintialue hotellin läheisyydessä. Meillä on neljä sähköautojen latauspistettä (sähkön käyttö maksullista). Tarjolla on myös paikkoja autonlämmittimille, joita voi vuokrata. Pysäköintipaikat ja autonlämmittimien paikat ovat saatavilla tilan salliessa eikä niitä voi varata etukäteen. Auton saa pysäköidä vain merkittyihin pysäköintiruutuihin.

Missä on hotellinne?

Osoitteemme: Lastvägen 9, 981 38 Kiruna

Voiko teidät tavoittaa julkisilla kulkuneuvoilla?

Paikallisbussit pysähtyvät suoraan hotellin ulkopuolella. Aikatauluja voit tarkastella osoitteessa https://buss.kiruna.se/#/. Liput ostetaan bussista, vain korttimaksu.

Milloin aamiainen tarjoillaan?

Aamiainen tarjoillaan ravintolassa ma-pe klo 05.30-09.00 ja la-su klo 07.30-10.00. Poikkeavat ajat ovat mahdollisia.

Saaako hotellissa tuoda koiria tai muita lemmikkejä mukanaan?

Meillä koirat ovat tervetulleita majoittumaan. Meillä on kuitenkin rajoitettu määrä huoneita, jotka ovat lemmikkiystävällisiä. Ota yhteyttä vastaanottoon saatavuuden tarkistamiseksi tai varataksesi. Lemmikistä peritään lisämaksu 200 Ruotsin kruunua.

Onko hotelli esteetön?

Hotellissa on hissi ja muutama kynnys.

Onko sinulla kuntosalia hotellissa?

Ei, mutta kadun toisella puolella hotellista löydät Gymmet Gym & Fitnessin.

Voimmeko tulla vain syömään aamiaista luonasi?

Kyllä, erittäin hyvä idea. Aamiaisbuffetmme hinta on 110 SEK per henkilö. Lapset 3–12 vuotta: 60 SEK.

Onko teillä matkatavarasäilytystä?

Kyllä, meillä on lukittava matkatavarasäilytys. Hotelli ei kuitenkaan vastaa matkatavaroista, jotka jätetään sinne.

Mitkä ovat peruutusehtonne?

Peruutuksen on tapahduttava viimeistään klo 18 saapumista edeltävänä päivänä. Jos et peruuta varaustasi tai peruutat sen klo 18 jälkeen, sinun on maksettava yhden vuorokauden hinta. Jos hotellilla on erityiskustannuksia varaustasi koskien, olet velvollinen korvaamaan ne. Huoneesi on taattu klo 18 asti, myöhäinen saapuminen on ilmoitettava etukäteen. Ryhmävarauksilla on omat peruutusehdot. Ota tarvittaessa yhteyttä vastaanottoomme lisätietojen saamiseksi.

Onko hotellillanne ikärajoitusta?

Kyllä, hotellissa on 20 vuoden ikäraja. Nuoremmat henkilöt ovat tervetulleita huoltajan seurassa tai huoltajan luvalla.

Onko teillä lainattavia/vuokrattavia polkupyöriä?

Ei, valitettavasti meillä ei ole lainattavia/vuokrattavia polkupyöriä. Kesäaikaan on mahdollista vuokrata sähköpyöriä ja Hopp.bike-pyöriä, jotka ovat sijoitettuina ympäri Kirunaa.

Onko hotellissa pesumahdollisuutta?

Kyllä, meillä on pesumahdollisuus hotellissa. Pesutupa on käytettävissä vain hotellivieraille.

Onko hotellin lähistöllä kuntoilupolkua?

Lombolo liikuntareitit ovat noin 2 km hotellista. Talvella siellä on hiihtolatuja.

Onko ilmainen Wi-Fi?

Kyllä, hotellissa on Wi-Fi.